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お問い合わせ0120-861-956

よくある質問

ご利用にあたってのご質問と回答です。

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Q1 キャンセルは出来ますか?
A1 ご入居前のキャンセルにつきましては、7日分の料金(賃料+公共料金)、
入居中の途中解約につきましては、
スーパーショートの場合 7日前通告
ショートの場合 1ヶ月前通告
ミドルの場合 2ヶ月前通告
ロングの場合 3ヶ月前通告
となりますので、ご解約の連絡をいただいてから、上記分の賃料が発生します。
【注意】契約形態によって異なることがございますのでご了承下さい。
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Q2 予定が変わり契約の変更をしたいのですが変更は出来ますか?
A2 お部屋の空き状況により、お受けできる場合と、そうでない場合がございますので、ご相談下さい。
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Q3 入居する場合は鍵が必要になると思いますが、どうやって鍵をもらえばいいのですか?
A3 ご入居されます物件にもよりますが、 現地暗証番号付ポスト、デジタルテンキー(鍵の引渡しが必要ありま??せん)、 当社来店、郵送等となりますので詳しくはお問い合わせ下さい。
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Q4 入金はどんな方法がありますか?
A4 原則として、御振込み、当社での現金支払い。
【注意】カードでのお支払は、お受けできませんのでご了承下さい。
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Q5 利用期間に制限はありますか?
A5
7日以上〜1ヶ月未満 スーパーショート
1ヶ月以上〜3ヶ月未満 ショート
3ヶ月以上〜7ヶ月未満 ミドル
7ヶ月以上〜12ヶ月(360日) ロング
となります。
ショートの場合は1日単位・ミドル・ロングの場合は1ヶ月単位でのご契約が可能です。
また、ご退出時間はご契約最終日の午後6時までとなりますのでご了承下さい。
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Q6 入居時に荷物を送りたいのですが、どうすればいいですか?
A6 原則として、お客様ご自身でお荷物をお受け取り頂く為、ご入居後の時間指定での配送をお勧め致します。
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Q7 法人で契約するため、入居後の支払いとなりますが大丈夫でしょうか?
A7 締め支払いの関係でお支払いが入居後になる場合などはお問い合わせ頂ければ、担当の者がご相談を承りますのでご連絡下さい。
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Q8 備え付けの電話はありますか?
A8 原則的に各部屋に電話機の備え付けはありません。
もしご希望されます場合は直接お問い合わせ下さい。
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Q9 住民票はどうなりますか?
A9 原則、住民票の移動は出来ません。但し、ご利用期間が1年を超える場合は別途ご相談下さい。
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  • フリーダイアル0120-861-956
  • Fax03-5491-2621
  • お気軽にお問い合わせ下さい
イメージフォトは南仏プロヴァンスのシャンブルドットです。
トラベラーズ・カフェー提供 http://www.trs-cafe.com/

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